Autonomie, invloed en controle is erg belangrijk voor mensen. Ervaren controle beïnvloedt het welbevinden en stressniveau; wat weer nauw samenhangt met ons afweerniveau. Een opname in een zorginstelling vormt een reële bedreiging voor de autonomie en het gevoel van controle van patiënten. Omgevingsfactoren die nog eens extra bijdragen aan het verlies aan controle zijn bijvoorbeeld verwarrende bewegwijzering, lawaai, het ontbreken van privacy, het ontbreken van uitzicht (wat zorgt voor oriëntatie in tijd en plaats), gebrek aan keuze mogelijkheden en gebrek aan regie om de eigen omgeving te beïnvloeden. Voorbeelden van hoe het beïnvloeden van de omgeving tot uiting kan komen zijn: de mogelijkheid om de privacy te reguleren, het open zetten van een raam, het regelen van de verlichting en de temperatuur en het kunnen personaliseren van je kamer. Het bieden van maximale controle, regie en keuze is een belangrijk onderdeel van patiëntgerichte zorg.
